Course plan
Content for njoyers
Herzlich Willkommen! - hier starten
erste Woche, alg. & priv. PW-Liste, Zoom Einstellungen, Datev Zugang - am 2. Tag anschauen
Google Docs, Sheets & SharePoint - am 3. Tag anschauen
Shortcuts & effizientes Arbeiten - am 3. Tag anschauen
Corporate Benefits & KVB - am 3. Tag anschauen
Signatur speichern - am 4. Tag anschauen
Spam - am 5. Tag anschauen
Teammeetings - am 7. Tag anschauen
Abwesenheit - am 8. Tag anschauen
Feedback - nach einem Monat anschauen
Vorstellungsvideo - nach 2 Monaten anschauen
🚀Onboarding vor dem Start
🚀Onboarding
Bedeutung der 🚀
Optimierung der Sales Journey: Ein umfassender Prozessüberblick
Stundenplan
🚀Zu uns: njoy Angebot & Zielgruppe (ICP)
Sales Deepdive: Zielgruppe, Wunschkunden, Ideal Customer Profile bei njoy
🚀interne Kommunikation
Tagesabschlussbericht (TAB)
Projection
Wochenabschlussbericht (WAB)
Feedbackliste
deine Weiterentwicklung
Mindset Training auf Youtube
Weiterentwicklungsverzeichnis
🚀Nützliches für dich
Effektiver Arbeitsalltag: Tagesplanung und Zeitmanagement
🚀Role Description
Rollenbeschreibung für Cold Caller und Setter
🚀Tools
🚀Close CRM
Close CRM Übersicht
SmartView erstellen
Effektive Nutzung von Smart Views zur Verwaltung von Leadlisten
Coaching - Lead Status
CRM: Verärgerte Leads (Blacklist)
Leads mergen
Templates in Close.io nutzen & selbst erstellen
E-Mail Signatur in Close hinterlegen
E-Mails aus Close versenden
Tasks
Bulk Edit
Tasks bei Close einhalten Tipps & Tricks
Wie buche ich ein Erst-/Strategiegespräch?
🚀Proad
Proad Zeiterfassung im Vertrieb
🚀Cold Calling
🚀Einführung
Rollenbeschreibung für Cold Caller und Setter
Basic-Selling-Skillset
Basic-Selling-Mindset
Cold Caller Spielregeln
Cold Caller Stundenplan
🚀spezifische Toolanwendung
Custom Activity: VZ erreicht
Custom Activity: Entscheider erreicht
Custom Activity: EG vereinbart
Task für FU erstellen und FU Listen
🚀Ablauf & Skript etc.
Cold Call - Alexander Dobrjanski (Paradebeispiel)
Das Profit-Pipeline Calling Skript
Einwandbehandlung – Grundstruktur
Effizientes Cold Calling: Optimale Bildschirmverteilung und Nutzung von CRM-Systemen
Effektive Vorbereitung für Coldcalling
Wann nachfassen?
🚀Leadqualifizierung
Leadqualifizierung in der Gesprächsführung
Leadqualifizierung analysieren
Neue Leadliste, worauf zu achten?
Qualifizierung von Leads im Vertrieb: Status und Vorgehensweisen
Wann qualifiziere ich ein Lead aus?
Wie qualifiziere ich ein Lead aus?
Coachings
Einleitung
Coaching - Feedback zu Cold Calls (50 min)
Coaching - Cold Calling Sparring (54 min)
Coaching - Feedback zu Cold Calls (50 min)
Coaching - Cold Calling Feedback (40 min)
Coaching - Cold Caller Feedback (45 min)
Coaching - Cold Calling Feedback 2 (50 min)
HB Live Training: Energiesparmodus im Vorzimmer aktivieren
HB Live Training: 100% Charisma in der Gesprächseröffnung
HB Live Training: Souverän auf Einwände reagieren
HB Live Training: Wunschtechnik
Beispiel Calls
Cold Call - Henry Martens (Paradebeispiel)
Cold Call - Michael Börner (Paradebeispiel)
Cold Call - Philipp Vogler (sehr challenging, größere Firma)
Cold Call - Ronny Graap (easy geplayed)
Cold Call - Ronny Schietzold (gut umgedreht)
bei VZ bedeckt halten Musterbeispiel
Cold Call - Alexander Kirsten, Rekordterminierung
Cold Call - Bastian Exner, bundeswehr-und-mehr.de (easy gedribbelt)
Cold Call - Arno Doll, goopsi.de (roter Mensch Rapport Weltklasse)
Cold Call - bei VZ unbemerkt bleiben
Cold Call - Claudia Lütz (Rapport Weltmeisterschaft)
Cold Call - Die Mehlwurmfarm GmbH (Rapport Tiptop)
Cold Call - Dominic Dreiner, eternal-vitality.de (geile Augenhöhe direkt geschafft & terminiert)
Cold Call - Frau Frank, darlinglittleplace.com (gute Schleifen Beispiel)
Cold Call - Geralf Zimmermann, bensginger.de (Rapport Weltmeisterschaft, unpassender Entscheidungszeitpunkt)
Cold Call - gutes Beispiel bzgl. veraltete Daten & Situationsrettung
Cold Call - Henning Albertsen (gut weichgekocht)
Cold Call - Scarlett Clauss, oslery.com (best practice erfahrene Unternehmerin auf Augenhöhe)
Cold Call - Simone Essig, Kaffeefaktur.com (großer Widerstand, weich bekommen und terminiert)
Cold Call - Stefan Berg (Rapport Weltmeister)
Cold Call Rückruf - Dirk Bongardt (tricky Situation mit Rapport gemeistert wie ein Löwe)
Cold Call Rückruf - Johannes Doll, leihtronik.de (bisschen ausgetobt ^^)
Cold Call Rückruf - Thomas Wardas, meinematratze24.de (Rapport Weltmeisterschaft)
VZ bedeckt halten wie ein Weltmeister
ChatGPT Training
Einwandsbehandlung GPT Prompts
DISG-Modell GPT Prompts
🚀Labor der Einwandsbehandlung
njoy Einwandsbehandlung
Wunschtechnik Grundlagen
Wunschtechnik Beispiele
Chaostechnik
Isolierungstechnik
Werterhöhungstechnik
Einwandvorwegnahme
Einwandvorwegnahme - budgetorientierte Bezahlung
Motivkontrollfrage
fernere Beispiele nutzen
Heartbeat Einwandsbehandlung
Allgemeine Einführung zu den Techniken
Heartbeat Technik 1 - Herzenstechnik
Live Beispiel Herzenstechnik 1
Heartbeat Technik 2 - Voraussetzungstechnik
Live Beispiel Voraussetzungstechnik 2
Heartbeat Technik 3 - Inspizierungstechnik
Live Beispiel Inspizierungstechnik 3
Heartbeat Technik 4 - Storytellingtechnik
Live Beispiel Storytellingtechnik 4
Heartbeat Technik 5 - Upselltechnik
Live Bespiel Upselltechnik 5
Heartbeat Technik 6 - Auswirkungstechnik
Live Beispiel Auswirkungstechnik 6
Heartbeat Technik 7 - Weggabelungstechnik
Live Beispiel Weggabelungstechnik 7
Heartbeat Technik 8 - Kundentechnik
Live Beispiel Kundentechnik 8
Heartbeat Technik 10 - Humortechnik
Live Beispiel Humortechnik 10
Heartbeat Technik 11 - Überführungstechnik
Live Beispiel Überführungstechnik 11
Heartbeat Technik 12 - Überraschungstechnik
Live Beispiel Überraschungstechnik 12
Der Coffee Close
Live Beispiel - Techniken gemischt
Closing Rate maximal steigern - Bonus
Die klassische Nacht drüber schlafen lösen
Muss mit meinem Geschäftspartner sprechen lösen
🚀Setting
🚀Einführung
Rollenbeschreibung für Cold Caller und Setter
Allgemeiner Frame für ein Setting
Erwartungshaltung an jeden Setter
🚀Wissen, um ein exzellenter Setter zu sein
Unsere Homepage
Das Impressum
Vorbereitung auf Erstgespräche: Tools und Strategien für Google Ads
Optimale Vorbereitung für Erstgespräche mit Northdata 🚀
Optimale Vorbereitung für Erstgespräche im E-Commerce mit build with
Vorbereitung auf Erstgespräche mit Sistrix: Sichtbarkeit und SEO-Strategien 📈
🚀Spezifische Toolanwendung
Close: Custom Activity "EG stattgefunden"
Close: Welche Listen sind für Setter relevant?
Close: Erstgesprächsprozess - Aufzeichnung downloaden
Calendly - Effiziente Terminverwaltung für Setter und Closer
🚀Ablauf & Skript etc.
Erstgespräch - Jan Carlsen (Kunde geworden)
Ablauf und Grundlagen
Deepdive Opening
Deepdive Gap Finding
Deepdive Discovery unterstützendes Dokument
Deepdive Pitch auf den Termin
Deepdive Hype
Deepdive Terminbuchung
Vorbereitung auf ein Erstgespräch: Strategien und Insights
Durchführung Erstgespräch: Tipps und Strategien 📞
Effektive Terminplanung und Nachbereitung von Erstgesprächen
Checkliste
Effektive Bildschirmnutzung
🚀 Growth Partnership Plan (GPP)
Ideal Customer Profile (ICP) für GPP - worauf muss man achten?
Best Practice Beispiele
Negativ Beispiel - GPP wäre unpassend gewesen zu forcieren
🚀Leadqualifizierung
vorab Information
Leadqualifizierung in der Gesprächsführung
Leadqualifizierung analysieren
Qualifizierung von E-Commerce-Kunden: Hard- und Soft-Kriterien im Erstgespräch
Wann qualifiziere ich ein Lead aus?
Wie qualifiziere ich ein Lead aus?
🚀Google Ads - Expertenbriefing
Google Ads - Kontoeinladung versenden
Einblick in Google Ads-Konto-Zugriff und Experten-Video 🚀
Expertenbriefing zur Erstellung von Expertenvideos - Google Ads
Was tun, wenn Kunde nicht am PC ist / die Kontonummer nicht findet
Google Ads Konto Infos IMMER gesondert platzieren!
Beispielcalls
Erstgespräch - Chris Totz (Kunde geworden)
Erstgespräch - Jörn Andre (Kunde geworden)
Erstgespräch - Oliver Zippold (Kunde geworden)
Erstgespräch - Michael Sperling (Kunde geworden)
Erstgespräch - Dominic Dreiner, eternal-vitality.de (Rapport Meisterschaft)
Erstgespräch - Christine Franke, ber-fix.de
Erstgespräch - Stephan Tillmann, die Mehlwurmfarm GmbH
Erstgespräch 2 - Nicolas Kartes, meteor-elektro.de
Nachfassanruf - Nicolas Kartes (SG Absage)
Nachfassanruf, Rückruf - Nicolas Kartes (SG neue Zusage)
Erstgespräch Reviews
Lollenstein - EG von Marjan terminiert worden ;)
voglrieder.com - EG von Ron terminiert worden ;)
Die Mehlwurmfarm GmbH
Ber-Fix Klebstoffprodukte
SEO EG - deinfriseur.de
einweggeschirr24.de
lederzumbasteln.de
Achilles Konzept
Coachings
Einleitung
Feedback - erstes geführtes EG (44 min)
Coaching - EG-Führung Feedback (38 min)
Coaching - intensives Feedback zu EG (01:50 std)
Heartbeat Inhalte
Heartbeat-Consulting - How To Call Review 1
Heartbeat-Consulting - How To Call Review 2
Heartbeat-Consulting - verschiedene Menschentypen im Setting Call
Heartbeat-Consulting - Gap Finding Deep Dive
🚀Sonstiges
Weiterentwicklungs-Verzeichnis
Weiterentwicklungs-Verzeichnis
Mindset Training
AZAV/QCG
Projections AZAV
Beispiele
Skript - Cold Call AZAV/QCG
Skript - Wiederreinholen - NoShow / nicht zum Setting aufgetaucht
Flyer, Modulübersicht und weitere Inhalte
Bedarfsermittlung
Bedarfsermittlungen durch Gregor - Trainings
Welche Module sollten wie zusammen gebucht werden
Modulberatung - Claude hilft euch
Modulberatungen Live-Beispiele
Mehrere Mitarbeiter in möglichst viele Module closen
Christian Loss Beratung durch Daniel
Mailvorlagen in Close
Full Screen Flyer Präsentation
FAQ Sammlung rund um Förderfragen von Leads
FAQ Claude Ki Helfer
Partner - Erklärvideos für die CRM Plattform der Akademie des deutschen Mittelstandes
Partner - Sales CRM Login
Partner Akademie weitere Infos
Beispielcalls Gregor - Externe Beispielcalls
Strategiegespräch 1 - Elisabeth
Strategiegespräch 2 - Peter
Strategiegespräch 3 - Phil
Strategiegespräch 4 - Ralf
Strategiegespräch 5 - Regina
Beispielcalls - AZAV Cold Calls
Beispielcall 1
Beispielcall 2
Beispielcall - Termin gelegt 1
Beispielcall - Termin gelegt 2
Beispielcall - Termin gelegt 3 (durch Follow Up)
Beispielcall - Termin gelegt 4 (Ellen Fischer)
Beispielcall- Termin gelegt 5 (Dieter Jakob)
Beispielcalls - AZAV Settings
Einführung in AZAV
Setting mit Christian Loss
Setting mit Mareike Krassel
Setting mit Stephan Tillmann
Setting mit Frauke Frocken
Setting mit Ellen Fischer
Setting mit Dieter Jakob
Beispielcalls - Sonderthemen
HR Mitarbeiterin Erklärung der beiden Fördergelder und Geldflüsse
AZAV als Ausweichlösung
Beispielcall hobbyversand24 de - kein Geld für DL
AZAV Oneclyles auf Dienstleistung erweitern
Sammlung nützlicher Pitches fürs DL, AZAV, Refinanzierung - Training und Verständnis
BAFA Förderung: Beratung und Analyse für neue Themen im Online Marketing